Консультация №0112-3778

Возврат денежных средств при оплате банковской картой





23.01.2012, Ольга:

Здравствуйте! Наша организация занимается рознечной торговлей бытовой химией. Покупатель, расчитался за товар по терминалу, но оплата прошла дважды. Запросив в банке расшифровку зачислений по терминалу мы подтвердили что сумма поступила нам на счет дважды. Как документально оформить возврат покупателю денежных средств с Уважением Ольга

Ответ:

В соответствии с п. 1.4 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденного Банком России от 24.12.2004 N 266-П, банковская карта признается видом платежной карты и служит инструментом безналичных расчетов.

Следовательно, возврат денежных средств за оплаченный в безналичном порядке товар нельзя вернуть наличными деньгами, их необходимо перечислить также в безналичном порядке.

Такого же мнения придерживаются УФНС России по г. Москве в Письме от 15.09.2008 N 22-12/087134, Банк России в Официальном разъяснении от 28.09.2009 N 34-ОР.

Возврат денег на банковскую карту покупателя осуществляется при предъявлении паспорта, банковской карты и кассового чека. Если возврат денег осуществляется в день покупки, то на терминале нужно отменить операцию по оплате. Если возврат денег происходит в другой день, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору с банком. В любом случае оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) по форме N КМ-3, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.

Комментировать

Наши услуги

Расширяем кругозор: